产品 · selno GEO
一张工作台，
从观测管到复测。
selno GEO 不是一块只展示排名的大屏。团队在同一个地方建立问题、取得可信观测、核对事实、执行改进，再用同一口径复测。
- 总览
- AI 观测
- 问题与意图
- 品牌与竞品
- 引用与信源
- 企业事实
- 优化工作台
- 报告中心
山禾甜品华东 · 中文近 30 天示意数据
品牌提及率14/ 20
进入候选名单5/ 12
引用覆盖9/ 16
事实准确3/ 4样本少
优先处理
事实“两小时自提”与企业事实不符
缺席“周末聚会小蛋糕”里没有出现
引用1 个来源链接已失效
最近运行
运行中RUN-033 · 本地推荐
部分成功RUN-032 · 竞品对比
成功RUN-031 · 基础巡检
工作方式
一个闭环，从提问到复测。
监测和优化之间不断开，每一步都留下可以回查的记录。
- 01建立品牌
输入官网，系统给出品牌名、别名、产品和竞品的候选，由你逐项确认。没有确认的内容不算事实。
- 02定义问题
按“了解、比较、推荐、选购、售后”这些意图建立问题库。改动问题会生成新版本，历史样本仍然指向旧版本。
- 03合规观测
只通过评估过的渠道采样，记下渠道、方式、时间和原文。从 API 得到的回答就标成 API 观测，不冒充用户界面。
- 04识别差距
品牌有没有被提到、排在哪、引用了谁、说得对不对，并和竞品在同一口径下比较。
- 05创建行动
把差距变成有负责人、有证据、要审批的任务。系统给的建议可以采纳、忽略，或标为待调查。
- 06复测报告
用同一组问题重新观测。报告写明样本量和口径，并说清楚哪些变化还不能算作因果。
功能模块
每个数字背后，
都有一条能走通的路。
六个模块围着同一批数据工作。从任何一个指标出发，都能走到原始回答，再走到一项有负责人的任务。
Observation
AI 观测中心
每一次采样都有编号、状态和成本，出了问题能定位到是哪个渠道、哪一批。
- 启动之前先看到这一批的预估消耗
- 排队、运行中、部分成功、成功、失败、跳过、取消，七种状态分得清
- 失败的样本不进有效回答的分母，原因直接可见
- 超时和限流有上限地重试，不会重复记账
最近运行 · 示意本批预估 240 次观测
RUN-033本地推荐 · 8 题 × 3 次运行中RUN-032竞品对比 · 12 题 × 3 次部分成功 31/36RUN-031基础巡检 · 20 题 × 3 次成功 60/60RUN-030探索问题 · 6 题 × 3 次失败 · 限流
Evidence
回答与证据
原始回答是事实来源，标注可以有多个版本。任何一个结论，都能指到原文里的那一句。
- 左边是完整原文，右边是标注，点一下就高亮对应片段
- 证据卡片写明来源链接、类型、能否访问和核验状态
- 自动识别错了可以人工纠正，纠正会留下新版本，旧判断不被覆盖
观测 OBS-0412 · API 观测（演示）分析版本 2
……山禾甜品主打低糖慕斯，支持当天下单、两小时自提2；另外样本蛋糕的动物奶油蛋糕也常被提到3。
提及山禾甜品 · 候选第 2
引用来源 2 · 链接待复核
事实与企业事实不符
Analytics
可见度指标与竞品
四个指标，没有综合评分。和竞品比的时候，只比同一批问题、同一个渠道、同一段时间。
- 每个比例旁边都有分子、分母和时间窗
- 样本不足显示“小样本”，没有数据显示“暂无有效观测”，不会出现 0%
- 趋势只用固定问题集，探索出来的新问题另外统计
| 问题 | 山禾 | 拾月 | 样本 |
|---|---|---|---|
| 松江生日蛋糕推荐 | 7/10 | 8/10 | 4/10 |
| 低糖蛋糕哪家好 | 6/9 | 2/9 | 3/9 |
| 周末聚会小蛋糕 | 3/10 | 7/10 | 5/10 |
| 当天能订的蛋糕店 | — | — | — |
示意数据 · “—”表示暂无有效观测，不是 0
Sources & Facts
引用来源与企业事实
被引用不等于可信，能访问也不等于内容正确。所以要把企业自己的事实连同证据登记下来，再去核对。
- 来源按网站和类型汇总，定期检查链接还在不在
- 企业事实带证据、有效期和负责人
- AI 的每条断言标成正确、错误、冲突或未核验
- 发现错误，一键生成纠正任务，带着原始样本和依据
断言核验 · 示意企业事实 12 条
正确门店在松江大学城附近
错误支持当天下单、两小时自提
冲突营业到晚上 10 点
未核验全部使用动物奶油
Actions
行动建议、任务与复测
建议不是任务。系统提出候选机会，由人决定要不要做；决定做了，才变成有负责人的任务。
- 每条建议写明依据、来源、影响范围和可执行的步骤
- 可以采纳、忽略，或者标为待调查
- 任务有负责人、证据和审批，没有授权不会对外发布
- 复测绑定同一版问题和同一个渠道，口径不一致会标明“不可直接比较”
补充“预约自提”的公开说明
- 依据
- 3 条回答说“两小时自提”，企业事实是提前一天
- 来源
- OBS-0412、OBS-0419、OBS-0431
- 范围
- 本地推荐类问题 · 示意
采纳并生成任务忽略待调查
- 待处理
- 处理中
- 待审核
- 待复测
- 已关闭
Reports
报告中心
给客户和管理层看的报告，要说清楚观察到了什么，也要说清楚还不能证明什么。
- 项目概览、竞品情报、事实准确性、优化执行四类报告
- 每份报告默认附上问题集版本、采样口径、有效样本数和失败比例
- 可以导出，分享出去的报告可以设过期和撤销
项目概览报告 · 示意近 30 天
摘要品牌提及 14/20，较上期多 2 条
风险1 处事实偏差，任务处理中
附录问题集第 3 版 · 有效样本 20 · 失败 2
说明观察到的变化不代表因果
角色与权限
谁能看，谁能改，
都有记录。
权限在服务端按组织角色和项目授权一起判断。所有写操作都记下是谁、在什么时候、把什么改成了什么。
| 角色 | 主要场景 | 可以做什么 |
|---|---|---|
| 所有者 | 创建组织，管理全局 | 管理计费、成员、项目、审计和导出 |
| 管理员 | 团队日常运营 | 创建品牌、管理监测、邀请成员、调配额度 |
| 分析 | 分析观测和竞争信号 | 配置问题、启动观测、核验引用、生成分析 |
| 编辑 | 处理优化任务和内容 | 处理任务、提交证据、提交审批 |
| 只读 | 管理层或外部审阅 | 查看被授权的项目和报告 |
| 代理商成员 | 同时管理多个客户 | 在客户授权的范围内访问各个项目 |